إن العلاقة تكاملية بين الأطار النظري ونتائج الدراسة؛ إذ أن الإطار لنظري يمثل المرجعية الرئيسة لصياغة فرضيات الدراسة وأتجهاهاتها وأدواتها ولاسيما إن إشتمل الاطار النظري على الدراسات السابقة كما يرى بعض الباحثين. كما أن الباحث يستفد من الاطار النظري وأراء بعض العلماء الواردهفيه بمناقشة نتائج دراسة الباحث تأييدا للنتيجة التي توصل اليها الباحث أوالعكس مع التبرير.
وكذلك الدراسات الدراسات السابقة باعتبارها جزء من الاطار النظري أيضا تفيد الباحث في مناقشة النتائج وتوضيح جوانب الاتفاق والاختلاف.
وهنالك بعض من المصطلحات التي يوجد خلط فيها بين الباحثين فمنهم من يسميه الخلفية النظرية.
واخرون الاطار النظري
وثالث الادب السابق.
ووجهة نظري أن الاطار النظري يسمى كذلك إذا كان موضوع الدراسة ينطلق من نظرية معينة أو أنه من الموضوعات ذات القضايا الجدلية.
وأما الخلفية النظرية عندما لا يكون هناك جدل في موضوع الدراسة ولا يستند على نظرية معينة.
وأما الأدب السابق فهو يشمل الدراسات السابقة والإطار النظري؛ كونه يعني كلما كتب عن الموضوع المراد بحثه.
ولعل من أهم مؤشر أختيار وتدرج كتابة الأدب السابق عنوان الدراسة وما يتضمنه من متغيرات.
رأيي قد يتحمل الصواب من دونه نأمل من ذوي الاختصاص التوضيح أكثر إن جانبت الصواب.
مجيب السعيدي. طالب دكتوراه في تخطيط التعليم واقتصادياته
أوافق أ.خديجة الرأي بانه يمكن للباحث أن يأخذ من الاطار النظري السابق من كلام الباحث بتصرف.
وأضف إلى ذلك في حالة وجود معلومة في الإطار النظري مهمة وهي لباحث غير صاحب الاطار النظري وأريد الاستفادة منها وتعذر علي الرجوع للمصدر الأصلي لها يمكن أن أستفيد منها وأوثقها للمرجع الثانوي الذي رجعت له مع الاشاره إليه بالبحث وهذه تسمى في البحث العلمي العنعنه أي نقلا عن ولكن لا يفضل للباحث الإكثار منها في دراسته لانها تعد عيب كون الباحث لم يرجع للمصدر الاصلي وأعتمد على الثانوي.
لاضرر في المسمى فقد اطلنا فيه ... لانه كلمة قد تتعدل بثواني ولكن المهم ان يكون محتواها هو مايريده الباحث وليس عكس المسمى
الفرضيات تستخدم في اسئلة الدراسة
وايضا من الممكن ان تكون هناك فروض مسلم بها تستخدم في الاطار النظري تفيد الباحث حتى في صياغته للفرضييات
المهم كما قلنا
ملخص نقاش الاطار النظري
الاطار النظري
علي العلي :
سؤال للنقاش
ما هي المكونات الأساسية التي يتكون منها الإطار النظري .. وما هي الأسس التي يتم الاعتماد عليها لتحديد مكوناته .. وما هي علاقة الإطار النظري بالفرضيات ؟
أم الورد :
مكونات الاطار النظري تعتمد على متغيرات الدراسة، ولا بد ان يكون هناك توافق بالكم والنوع مع محاور الدراسات السابقة.
علي العلي :
ليس مع الدراسات السابقة.
ريم حمود:
الإطار النظري ممكن انه يوضح متغيرات الدراسة
أو العلاقات بينها
او نظريات تدعم البحث وتثريه
مع ظهور شخصيه الباحث في الربط والتعليق والاتفاق او الاختلاف مع المراجع
ليلى:
بالنسبه للنظريات التي تدعم الدراسه هل تقصدين نظريه تنطلق منها متغيرات الدراسه او توظيف نظريه من خلال المتغيرات؟
لان البعض يرى انه لايممن ادراج نظريه ضمن الاطار النظري دون ان تكون موجوده بالعنوان
ريم حمود :
ليس بالضروره ان تكون موجوده بالعنوان تستفيدين منها في توظيفها لمتغيرات البحث ومنها في اداه دراستك
غالباً وجود النظريات في اطارك النظري تعطيه قوه ودعم.
علي العلي:
بالنسبة للأطار النظري وعلاقته بالفرضيات فهي التي توجه الباحث لبناء الإطار النظري
وبناءه يعكس متغيرات الدراسه الوارده في العنوان المستقله والتابعه .. أما من حيث مكونات كل جزء فتحددها أبعاد كل متغير
أبعاد كل متغير الوارده في الفرضيات
نبدأ من حيث التقسيم .. يتم تقسيم الإطار النظري إلى فصول أو مباحث تبعا للتقسيم حسب دليل الجامعه
المهم هذه الفصول تعكس المتغيرات كأن نخصص فصل لكل متغير وهكذا
أ خديجه الحارثي:
الإطار النظري مرتبط بأهداف البحث يعرض كل ماله صلة بها وبجميع أبعادها...الأهم كيفية توظيف المباحث وعرضها وربطها والتعليق عليها....
والإطار النظري يقسم إلى مباحث وكل مبحث عدة محاور يضمها فصل واحد يسمى فصل الإطار النظري والدراسات السابقة ...
وليس عدة فصول!!
العديد من الباحثين لا يفرق بين اطار المفاهيم والإيطار النظري....
الإطار النظري يكون اشمل واعم من اطار المفاهيم لان الاول يعتمد على نظرية او نموذج يسهم في ايضاح وفهم شئ معين غالبا وكذلك الاطار النظري يستخدم لتاكيد افتراضات او ادعاءات يقوم بها الباحث وايضا من مهامه خلق وايجاد الحدود النظرية للدراسة و الزام الباحث بها بحيث لا يتجاوزها ومن مهام الاطار النظري منع حدوث التحيز من الباحث عند تحليل النتائج...
اما بالنسبة لاطار المفاهيم غالبا يطور من خلال افكار اوليه من الدراسات السابقة وكذلك يقدم رؤية منطقية حول طريقة اختيار العينة وطريقة جمع البيانات وكذلك اطار المفاهيم يعطينا فكره عن كيفية تفسير النتائج.
المهم ان الاغلب يدمج بين هذه الاشياء ولا يفصلها بل توضع تحت مصطلح واحد فالمهم هنا معرفة كل خطوة يقوم بها الباحث ويبررها بطريقة علمية صحية و واضحة.....
نبدأ بالصدق إذ لا بد أن تقيس أسئلة الاستبيان ما يريد الباحث أن يقيسه أي هل صياغتها صحيحة مفهومه واضحه ، ثم يكون الثبات فيجب أن تكون الإجابة عليها هي نفس الإجابة لو تكرر إجراء الاستبيان ولهذا كان الصدق مقدم على الثبات
أما قياس الأثر... تستخدم معادلة مربع ايتا لحساب قيمة ت ودرجة الحرية..
أو عن طريق المتوسطات والانحرافات المعيارية
أما كيف تفسر النتائج في ضوء النظرية... هل تبنيتي نظرية ما..
أم تقصدين الإطار النظري؟؟
كتابة الاطار النظري في البحوث التربوية
سمات الاطار النظري (Theoretical Framework)
-يقود أنشطة البحث بالاعتماد على نظرية قائمة (Formal Theory)
-تصاغ أسئلة البحث في ضوء هذه النظرية
-جمع البيانات، النتائج تستخدم لدعم، أو توسيع، أو تعديل هذه النظرية
-عند استخدام الباحث النظرية فهو يقرر أن يتبع البرامج البحثية لهذه النظرية.
عيوب استخدام الإطار النظري
-الالتزام الشديد بالنظرية يجعل الباحث يتجاهل أو يلغي معلومات مهمة
-صعوبة الاستخدام لتأسيس معايير معينة في مجالات وظيفية خارج مجالها
الاطار الاجرائي (Practical Framework)
-اقترح سكرفن (1991) الاطار الاجرائي كإطار بديل للاطار النظري.
-يقود أنشطة البحث ما عمل من تجارب سابقة
-لا يقوم البحث على نظرية ولكن على الممارسات المعرفية المتراكمة، ونتائج البحوث السابقة.
- الأسئلة البحثية تقوم على الأساس المعرفي، والنتائج تستخدم لدعم، أو توسيع، أو تعديل الممارسة
عيوب استخدام الاطار الإجرائي
- الاطار العملي يميل إلى تقييد موضوع الدراسة وجمع البيانات والنتائج المستقاة
- يعتمد على وجهة النظر الداخلية
الاطار المفاهيمي
-يذكر آزنهرت (1991) أن الاطار المفاهيمي بناء هيكلي للتبرير وليس للتفسير
- الاطار المفاهيمي يتضمن وجهات نظر مختلفة، والمفاهيم المختارة للبحث يجب أن تكون مناسبة ومفيدة لمشكلة البحث تحت الدراسة.
- تقود أنشطة البحث الدراسات السابقة ولكن تبنى من خلال مجموعة مصادر واسعة النطاق، ويمكن أن تكون نظريات مختلفة، ويمكن أن تكون معرفة وتجارب الممارسين.
- الإطار المفاهيمي يستوعب وجهات النظر الداخلية والخارجية
تساؤلات في النهاية:
- هل اتباع المدرسة الاجنبية في التأطير البحثي يزيد إشكاليات هويتنا البحثية؟
-هل من الممكن رسم خارطة طريق بحثي للباحثين لزيادة مصداقية البحوث التربوية العربية؟
د. مسفر بن سعود السلولي
طرح الدكتور أحمد عجينة في محاضرته موضوع الإطار النظري و الإطار المفاهيمي و الفرق بينهما و نظرا لأن الكثير أراد المزيد من التوضيح سأضع بعض الشرح لتوضيح الفرق بينهما
الإطار هو بناء للمعاني المجردة بشكل منطقي مما يساعد على توجيه مسار البحث و تطوره تبنى الأطر البحثية بعد تحديد المفاهيم الرئيسية في البحث و إيجاد العلاقات بينها
الإطار النظري أو theoretical framework هو النظرية التي يتبناها الباحث في بداية البحث و توجه بحثه بناء عليها
قد يتكون الإطار النظري من نظرية واحدة أو أكثر لتوضيح العلاقات بين متغيرات البحث أو الظواهر التي يدرسها و يحدد على أساسها مشكلة البحث و أهدافه
من أهداف الإطار النظري
- اختبار النظريات
- ربط النتائج بالحقائق المثبتة سابقا
- التنبوء
- إعطاء معنى لنتائج البحث و تعميمها
Conceptual framework أو الإطار المفاهيمي هو مجموعة من المفاهيم التي يضعها الباحث بترتيب منطقي و تتكون لديه بناء إما على قرائته و ربطه لأعمال غيره أو بناء على المعلومات الأولية التي تظهر له من خلال البحث
الإطار المفاهيمي له عدة أهداف منها:
- شرح خطوات سير البحث و تسلسل أفكار الباحث
- توضيح سياق البحث و بيئته لتفسير نتائج البحث
- وضع تصور أولى أو اقتراح للعلاقات بين المفاهيم للوصول منها إلى نظرية
- وضع خطة عملية لنتائج البحث
لذلك كما أشار الدكتور أحمد عجينة يمكن للإطار المفاهيمي في بعض الأحيان أن يكون إضافة علمية تحتسب للباحث لأنه نتاج فكره و مجهوده الشخصي أما الإطار النظري فهو جهد الغير تبناه الباحث فلا يمكن اعتباره إضافة علمية
""" الإطار النظري يعطي خارطة لدراسة و يكون عام ويساعد بتفسير الظاهره
اما الإطار المفاهيمي ينشئه الباحث نفسه ويكون خاص بالدراسة
أتمنى اذا احد عنده اضافة يضيفها"""
شدتني هذه الرسالة، اختصاراً ووجهات النظر كثيرة فيها
ولكن مايميل له الدكتور صالح العساف، باختصار أن الإطار النظري هو النظرية التي اشتقت وصيغت منها مشكلة البحث، وبنيت في ضوئها أدوات البحث، ومن خلالها تم تفسير النتايج.
أما الإطار المفاهيمي فهو (المفهوم) الذي يتحقق فيه ماسبق من خصائص.
واقعياً الباحث يضطر بالالتزام بأدلة الجامعات وبنودها التفسيرية، وكذلك التعليمات والقواعد المنظمة في حال النشر العلمي المُحكَّم.
وأضيف كذلك تعليقاً هاماً، يعتبر ملحوظةً على تعليق ورد أعلاه بإن الإطار النظري جهد الغير! الإطار النظري أو المفهومي كلاهما يعكسان الجهد الذي قام به الباحث، وكلاهما أساس ومكون رئيس لا يمكن إغفاله.
أين تقسيم الباحث للفصل الثاني، وقوة ربطه للمتغيرات التي تضمنتها مشكلة الدراسة وأهدافها.
وكذلك تصنيفه للمحاور الرئيسة والفرعية. هل الباحث مجرد ناقل فقط! أين حسن اختياره للمراجع والمصادر، وحداثتها وأصالتها وقربها من مشكلة الدراسة.! هل هذه المراجع تحدد من شخص غير الباحث، أو تفرض عليه.!
الجواب بكل تأكيد لا.
إذا ربط الباحث وتعليقه وتفسيره للأدب النظري وما حواه من دراسات واستشهادات، وتأييده وتحليله وتعليقه بما يتناسب وطبيعة الظاهرة محل الدراسة وأهدافها. وتقسيمه لمحاور الدراسات السابقة وأصالتها ومدى قدرتها ومساهمتها في بناء الأدوات وتفسير وتحليل البيانات التي الحصول عليها ومعالجتها هو الجهد العلمي المقدّر، والذي يعتبر تميزاً وتفوقاً للدراسة محل البحث والاستقصاء.
وكذلك الربط بين فصول الدراسة ومكوناتها. إن الباحث الحقيقي ليس مقلداً أو محاكياً أو ناسخاً! ولو اشترك باحثان في مجال واحد فلن يكون عملهما في الفصل المخصص للإطار النظري/ أو المفهومي واحداً، ولو اتفقوا في المقرر أو المرحلة، أو حتى أسئلة الدراسة.
وفقكم الله وأعانكم..
سلمان العتيبي/ جامعة الأمير سطام بن عبدالعزيز
طرح الدكتور أحمد عجينة في محاضرته موضوع الإطار النظري و الإطار المفاهيمي و الفرق بينهما و نظرا لأن الكثير أراد المزيد من التوضيح سأضع بعض الشرح لتوضيح الفرق بينهما
الإطار هو بناء للمعاني المجردة بشكل منطقي مما يساعد على توجيه مسار البحث و تطوره تبنى الأطر البحثية بعد تحديد المفاهيم الرئيسية في البحث و إيجاد العلاقات بينها
الإطار النظري أو theoretical framework هو النظرية التي يتبناها الباحث في بداية البحث و توجه بحثه بناء عليها
قد يتكون الإطار النظري من نظرية واحدة أو أكثر لتوضيح العلاقات بين متغيرات البحث أو الظواهر التي يدرسها و يحدد على أساسها مشكلة البحث و أهدافه
من أهداف الإطار النظري
- اختبار النظريات
- ربط النتائج بالحقائق المثبتة سابقا
- التنبوء
- إعطاء معنى لنتائج البحث و تعميمها
Conceptual framework أو الإطار المفاهيمي هو مجموعة من المفاهيم التي يضعها الباحث بترتيب منطقي و تتكون لديه بناء إما على قرائته و ربطه لأعمال غيره أو بناء على المعلومات الأولية التي تظهر له من خلال البحث
الإطار المفاهيمي له عدة أهداف منها:
- شرح خطوات سير البحث و تسلسل أفكار الباحث
- توضيح سياق البحث و بيئته لتفسير نتائج البحث
- وضع تصور أولى أو اقتراح للعلاقات بين المفاهيم للوصول منها إلى نظرية
- وضع خطة عملية لنتائج البحث
لذلك كما أشار الدكتور أحمد عجينة يمكن للإطار المفاهيمي في بعض الأحيان أن يكون إضافة علمية تحتسب للباحث لأنه نتاج فكره و مجهوده الشخصي أما الإطار النظري فهو جهد الغير تبناه الباحث فلا يمكن اعتباره إضافة علمية
#الإطار_النظري
شكرًا دكتور ، نعم هو في عنوان الدراسة وقمت بتعريفه إجرائيا ، اذا فهمت من كلامكم
انه يجب ان يوضع تفصيلا له في الإطار النظري سيّما وان هنالك خلط بينه وبين المتفوق عقليا وغيرها من المصطلحات
#الإطار_النظري في الجامعات السعودية وكذلك البريطانية تنقسم لقسمين:
١. ادبيات الدراسة ويتم الرجوع بها غالباً للكتب والمراجع للتعريف بالبحث وتفاصيله وخلفيته العلمية
٢. الدراسات السابقة وهي الدراسات والابحاث التي تتشابه مع هذا البحث ويتم عرض كل دراسة والتعريف بها واهم نتائجها وكيف ترتبط مع الدراسة الحالية ويتم مقارنة نتائج الدراسة السابقة مع دراستك الحالية (بعد الخصول على النتائج)
النظام الامريكي يعتبر الاطار النظري كتلة واحدة ولا يفرق بين ادبيات الدراسة والدراسات السابقة كيث أنه واثناء الحديث عن احد الجزئيات تتطرق فيها للمراجع وكذلك الدراسات التي اجريت بنفس الموضوع وتستشهد بنتائجها
#أدوات_البحث
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
يتم بناء الاستبانة على الإطار النظري والدراسات السابقة في الفصل الثاني من (البحث/الدراسة)؛ والذي كتب على ضوء أهداف الدراسة..
تقسم الاستبانة لمحاور رئيسية؛ تحت كل محور عبارات تقيس -بعد تحكيمها- مدى تحقق المحور لدى عينة الدراسة..
#الإطار_النظري
في كتابة الأطار النظري هل يلزم ذكر النظرية التي يستند عليها البحث و كيف اعرف النظرية اذا اخترت العنوان مسبقاً دون الاعتماد ع نظرية معينة و كيف يتم ذكرها ضمن الاطار النظري ؟؟
ام فقط اكتب عن متغيرات بحثي من حيث المفاهيم و .... دون التطرق لنظريات ؟
- تكتب خلفية عن المشكلة او الظاهرة التي تود دراستها: تعريفها، نسبة حدوثها ان وجد، اثارها السلبية ، كيف تناولها الباحثين من قبلك في الدراسات، أيضا اذا أمكن قدم نقد واقعي على الدراسات السابقة بحيث تستخرج أهمية ما تقوم ببحثه
بعد ذلك تكتب عن هدف الدراسة واهمية نتائجها في المجال
كل ما يكتب في الإطار النظري يجب ان يكون موثقا بمراجع ويكتب بصياغة كاتب البحث نفسه وليس نقلا عن المرجع نسخ ولصق.
#الإطار_النظري
هذا بالنسبة للعلوم الإنسانية والاجتماعية، أما العلوم التربوية ومنها (صعوبات التعلم) فالأمر فيها مختلف. فلا يعتمد التقسيم على عدد الصفحات، بل ينبغي أن يشتمل البحث على عناصره الرئيسة (مقدمة، مشكلة البحث، أهداف البحث، أسئلة البحث، المصطلحات الإجرائية، الإطار النظري ، الدراسات السابقة والتعقيب عليها، منهجية البحث، مجتمع الدراسة وعينته، أدوات الدراسة، التحليل الإحصائي، نتائج الدراسة، تفسير نتائج الدراسة، التوصيات ثم قائمة المصادر ثم الملاحق) وقد يحدث بعض التباين في العناصر وترتيبها بحسب نظام المجلة التي يراد النشر فيها.
#الكتابة_الأكاديمية
ربما تقصد أن تكون هي النظرية الموجهة والمفسرة للظاهرة موضع الدراسة وليس لتدعيم #الإطار_النظري فقط.
لا يكون ذلك بمجرد النقل؛ بل لابد من توظيفها في البحث منذ البداية وعند صياغة الأهداف والتساؤلات وصولًا إلى مناقشة النتائج. ويُفضّل أن تختار منها الأفكار التي تتناسب مع مشكلة بحثك وليس النظرية ككل.
وأنصحك في ذلك بكتاب (اختبار وتوظيف النظرية الاجتماعية في البحث الميداني) للدكتور محمد السيف.
وبالنسبة لموقعها في الإطار النظري فيعود ذلك إلى الطريقة المعتمدة بالقسم.
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته؛
استعيني بالله ثم اقرئي عن كل متغير في عنوان دراستك، وما أبرز أبعاده وجوانبه حتى تصلين إلى موقع دراستك من بين تلك الجوانب.
ثم اقرئي بتعمق في الجزئية التي تم تحديدها، وهكذا مع المتغير الثاني. وحددي نقاط الالتقاء فيما بين المتغيرات مع استعراضها ونقدها.
وبذلك حددتِ موضع دراستك في مجالها، وحددتِ مسار القراءة بدقة.
وأما ما يتعلق بأداة الدراسة؛ فالأفضل أن تُعتمد بعد إتمام الإطار النظري _ما عدا الدراسات القائمة على النظرية المجذرة_.
وإن كان من الجيد كتابة ملاحظات أو البدء في بنائها بالتزامن مع القراءة لكن لا تعتمد إلا بعد إتمامه.
#الإطار_النظري
#الإطار_النظري
البعض يرى أنه يجب على الباحث أن يناقش ما ينقل ويربط الافكار ببعض ويوضح رأيه بشرط أن يكون رأيه مسند إلى مرجع يؤكد صحته بحيث لا يكون الاطار النظري كله نقل من مراجع فقط.
والبعض يرى أن يكون الاطار النظري منقول من مراجع بشكل كامل لانهم يرون أن الباحث مازالت خلفيته العلمية ضعيفه وقد يخطئ وتكون تحليلاته وتفسيراته في مناقشة النتائج.
وأنا مع الرأي الأول .
المجال والمعيار يوجد العديد من المعايير التي يمكن من خلالها نقد الرساله او البحث العلمي ، يوجد العديد من المراجع ذكرت تلك المعايير يمكن الرجوع إليها
موضوع الدراسة : هل يعالج الموضوع مشكله حقيقة ، هل يعتبر جديد وغير مكرر.
عنوان الدراسة :سلامة المفاهيم والمصطلحات ،ذكر العينة في العنوان والحدود
ملخص الدراسة :ذكر مشكلة الدراسة ،اهداف الدراسة
مقدمة الدراسة :حداثة المراجع ،ظهور شخصية الباحث
مشكله الدراسة :قابلية المشكلة للبحث ،الاستدلال بالتوصيات والمقترحات بالدراسات
أسئلة الدراسة : الاسئلة متوافقه مع العنوان ، والاهداف
اهداف الدراسة : ترتيب الاهداف حسب الاهميه
اهميه الدراسة :عدم الخلط بين الاهميه والمشكله
حدود الدراسة :الحدود الزمانية والبشريه ،اكتمال المعلومات في جميع الحدود
مصطلحات الدراسة :تعريف الاجرائي واللفظي و وضوحهم
الاطار النظري :انعكاس مشكله الدراسة في الاطار النظري
الدراسات السابقه :عرض منهج الدراسة السابقه، عرض محاور الدراسة السابقه
تصميم الدراسة: مناسبة تصميم الدراسة مع الاهداف و طبيعة المشكله
مجتمع وعينه الدراسه : عددهم وخصائصهم
اسلوب تحليل : ملائمة الاساليب في اجابه اسئلة الدراسة واهداف الدراسة
نتائج الدراسة : سلامة بناء الجداول وتصميمها
نتائج الدراسة : اختصار النتائج وبدقه
التوصيات : التوصيات دقيقه ويمكن قياسها
المقترحات : اقتراح بحوث مستقبليه والابتكار
المراجع : سلامه التوثيق
الملاحق : عدم عرض الاستبانة في صورتها الاوليه
#الأخطاء_الشائعة_في_البحوث
الكتب والمواضيع والآراء فيها لا تعبر عن رأي الموقع
تنبيه: جميع المحتويات والكتب في هذا الموقع جمعت من القنوات والمجموعات بواسطة بوتات في تطبيق تلغرام (برنامج Telegram) تلقائيا، فإذا شاهدت مادة مخالفة للعرف أو لقوانين النشر وحقوق المؤلفين فالرجاء إرسال المادة عبر هذا الإيميل حتى يحذف فورا:
alkhazanah.com@gmail.com
All contents and books on this website are collected from Telegram channels and groups by bots automatically. if you detect a post that is culturally inappropriate or violates publishing law or copyright, please send the permanent link of the post to the email below so the message will be deleted immediately:
alkhazanah.com@gmail.com